天猫超市退款未处理且服务态度差
网友保保_R6Ae8iOB
已完结
我是在9月19日于天猫超市购物4桶农夫山泉矿泉水，金额35.05元，因为系统显示次日达，我选择退款未收到货，我直接收到了35.05元，在19日下午的时候，我收到了4箱桶装水，我就联系天猫客服，他让我选择退货，但是我已经没有退货的选择了，我就选择了已收货，35.05元又自动退回到天猫超市平台，线下退货，因为我即收到了退款也收到了货物，客服让我自己联系快递，给我发了收货地址，22日，天猫超市后台就收到货了，但是一直没有给我处理，平台就在敷衍，我自己跟进了6次，目前还是一直不退款，问就是等待
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