屈臣氏售卖破损遮瑕液拒退款

网友保保_f160e723

处理中

10.3日在屈臣氏(罗湖中心店)线上美团购买foreverkey遮瑕液,门店送过来的遮瑕包装破损已被拆封,里面都被使用过了。这我肯定是不敢再使用在自己脸上。随后联系门店处理,也告知门店情况。店员短信联系我说会处理退款的,到了第二天店员又反口说没办法处理退款,因为是门店失误需要她自己垫付,希望我能理解。售卖破损商品,忽悠消费者拒绝退款,态度恶劣,毫无售后可言。如屈臣氏不拿出该有的售后服务,本人会追究投诉到底。

用户补充投诉
补充内容
投诉多日过去,屈臣氏一个售后跟进都没有。公然售卖不合规私人化妆品之余,完全无视商品安全问题,毫无售后可言。针对屈臣氏如此多恶劣之举,如再不重视,不用最快的效率为消费者处理售后,除投诉维权追究赔偿之外,会提供证据报警处理。望商家自重。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
屈臣氏 屈臣氏客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
35.9元
投诉编号:
99674929
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!