特步门店拒退未穿新鞋引争议

网友保保_3uH8RBjz 2025-10-06

处理中

我在2025年10月6日下午2到3点在特步线下店购买了一双鞋子，然后我过了半个小时，甚至半个小时都不到，我拿着鞋子，我想回去把它退掉。她不给我退。他说疫经售出不给退货。我想问我这双鞋子我连穿都没有穿过，我连试穿都没有试穿，为什么不给退？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-07 08:00:54

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-06 22:52:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-06 22:47:02

投诉信息

特步

投诉问题：

霸王条款服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

899元

投诉编号：

99677885

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