淘宝购物商品发霉客服不处理

网友保保_038f9ecf 2025-10-07

已完结

我在2025.10.02号在淘宝下单了一样东西，收到货质量问题，发霉有黑点还洗不掉，找平台客服，客服不处理问题，平台客服工号005002说只要商家不同意退款都不行我服了都气笑

投诉进度

用户申请完结

2025-10-07 14:25:58

申请原因

已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-07 01:11:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-07 01:08:26

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

7.12元

投诉编号：

99678238

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