未成年人游戏充值2249元要求退费

网友保保_Rkk7fxk3 2025-10-07

处理中

未成年光遇官服游戏号充值总共2249元。

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消费保投诉平台跟进

2025-10-08 08:00:57

跟进内容

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2025-10-07 20:54:11

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用户发起投诉

2025-10-07 20:35:06

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投诉信息

光遇（网易游戏）

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

2249元

投诉编号：

99683052

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