跨越快递乱收费投诉

网友保保_IDyXTvGo 2025-10-08

处理中

从广州市邮寄一个35厘米x21厘米x17厘米体积的汽车配件，重量1KG，开始收我315运费，后面联系客户说计价错误，应该收99元，但是，99元也远超出平常的运费价格，相当于寄一个鞋盒大小且没有鞋重的物品，收99元运费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-08 13:45:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-08 13:45:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-08 00:34:24

投诉信息

跨越

投诉问题：

售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退回快件退费赔偿解释

涉诉金额：

315元

投诉编号：

99683982

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