小红书星诺珠宝手串不符且拒退

网友保保_K0itqnsP 2025-10-08

已完结

我于2025年10月1日在小红书平台星诺珠宝购买了一串手串，出现了与直播间不符的问题，卖家不同意七天无理由退货，违反了消费者保护法，侵害了消费者权益。我的诉求是退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-08 15:24:47

申请原因

说是同意9折回收，让我们寄回打款

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-08 14:47:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-08 14:32:18

投诉信息

小红书

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99686849

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