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我于2025.10.9日16:00点在小红书平台购买了S21柠檬本人1v1小红掘金课(限时特价)。费用是299,在小红书的订单需要到微信平台进行指导并教课,我于10.9日21:00向客服提出了申请退款,客服以知识付费为由说是只能退款50%,然而我才下单几小时,也并未教我什么课程,我要求全额退款,小红书客服以虚拟课程不退款为由不予我解决问题,我的诉求是全额退款299
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在小红书下单,被引导去微信平台,且当天下单四小时申请退款就不给退款了

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