移动流量卡虚假宣传及欺瞒消费
网友保保_d04ec3b2
已完结
我在抖音直播问购买了该公司移动的流量卡号称是19元月租235g流量，购买后反复和客户确认订单内容,客服确认了月租及套餐，并承诺不回因地区出现流量不同的问题，10月6号收到快递，经由顺丰快递员激活，后发现电话卡实际内容与宣传不符合，商家称为赠品卡，我并未同意赠品卡方案，商家构成了欺瞒消费者行为，商品或服务有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿其损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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补充内容
要求退回充值的50元话费，并按消费者权益保护法依法赔偿500元，最后销户
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