顺丰快递包裹内物品损坏且拒赔
网友保保_1a3e6c86
已完结
本人在9月29号收到一个顺丰的一个快递,产品是平台的一个退货,收到的时候录了全程的开箱视频,我们的产品一共4件直接扔在箱子里面,没有任何包装,我们发出是由柔纸包着,放进塑料袋里,然后再放到箱子里的,开箱视频中什么都没有,顺丰竟然说买家退的时候就是这样的,然后就不能理赔,没有收到他们的任何证据,就凭快递小哥口说收到产品就是这样的就相信他们,就告知我无法理赔,希望平台可以帮忙处理
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