顺丰寄送生鲜变质推责拒赔
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我于2025年10月4日在线下购买了五斤虾，卖家发的时候，虾是好的，2025年10月6日上午，顺丰快递员，打电话告知我，所邮寄的包裹已经有很大的异味了而且已经流黑水了，不能够食用了，2025年10月6日下午，联系顺丰客服，要求理赔，无果且态度语气特别不好，只说后续会再联系，2025年10月7日，并没有联系，是我主动打电话联系的，顺丰客服说会再联系，2025年10月7日晚上大概8点多，理赔专员联系我，这期间一直推卸责任，让我自己跟寄件方沟通，而且态度语气特别不好，2025年10月9日，再次联系，依然推卸责任，说外包装完好无破损且在时效内到达，不予理赔。在已知是生鲜的情况下，即使外包装完好无破损，但是生鲜已经有很大的异味且流黑水，仍不做理赔处理，且几次沟通，态度语气都不好，包装也都是由顺丰打包，并不是卖家自行打包的。我要求赔偿我所购买虾的金额以及所支付的运费。
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