乐刻运动私教课退款遭拒

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我于2025年7月3号在乐刻运动平台,购买了线下门店私教课共2430元12节私教课,在第四节课7月27日下午,锻炼途中突发心脏不适,心率持续高于135两小时,就去医院查了一下,医生看心电图结果,心律不齐不适合运动。今天10月9日申请退款,非要30天内的检查结果,那其中的检查费用也不给我承担,还霸王条款要扣我30%违约金,我从买课到付费,也没有人告诉我,如果有事要退款会产生30%违约金。我的诉求是要求全额退款

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投诉诉求:
涉诉金额:
1092元
投诉编号:
99691906
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