百度文库会员未经同意自动扣费
网友保保_sKOA4Fto
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我于2024年月3日，购买百度文库会员，以2元体验卡购买了2次，在同月8月9日，百度文库从我花呗里自动扣除我27元，往后一年多时间里，都从每个月的9号从我花呗里扣除27元，直至今日，2025年10月9日，一共扣除了15个月，共计405元，扣除这些钱时，是在我不知情的情况下，所以，现在我要求退还所有钱，并举报百度文库会员，谢谢
投诉进度
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补充内容
经过上次投诉，百度文库退还了12个月的钱，还剩3个月的没有退还，一共扣了本人15个月的钱，现在本人要求把剩余3个月的钱如数退还
用户补充投诉
补充内容
昨天投诉以后，百度文库在昨天下午16点左右退款12个月的钱，还有5个月的没有退款，今天本人再次申请投诉，要求百度文库退还剩下5个月的钱，感谢🙏🏻
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