小米8青春版手机爆炸要求查明原因并赔偿
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我于2018年在小米商城购买的小米8青春版手机在2825年10月3号下午2点半发生爆炸起火燃烧,第一时间致电小米售后反馈到服务点查询爆炸原因,服务点查询不出原因,并当场给出退货退款并且签保密协议处理方案我不接受,我提出三个需求第一查询爆炸原因,如果当时人在用手机或者晚上睡觉存在危险涉及威胁人的安全隐患。第二需要提取数据,第三要求赔偿小米旗舰手机17pro(师傅解答爆炸为小部分几率问题出于对小米的信任给的处理方案)或者按照三星爆炸案例退一赔三方案赔付。
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