红米手表表带开裂屏幕摔碎拒换新
网友保保_0464f80c
已完结
我于2025年7月17日在淘宝购买了红米手表5，一个月内表带开了，给我的屏幕摔碎，他们以外观问题不给换新。还说表带保修是15天，那他们手表寿命也是15天？诉求是免费维修
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货
用户补充投诉
补充内容
工程师自己取消也是真厉害啊，一句话不说久取消了，不问客服还不知道。咋滴想吧手表私吞了？
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
涉事金额575元
电话16627800508
用户发起投诉
