小米手机维修后死机要求退款

网友保保_Od8UCXQN 2025-09-28

已完结

我于2024年3月16日与小米商城购买一部小米手机14。于2025年8月25日手机出现闪屏，然后联系客服进行返厂维修。9月27日，维修人员联系我说维修费用269，然后进行维修，28日告知我手机维修失败，手机死机，将手机给我寄回

投诉进度

用户申请完结

2025-10-16 13:59:29

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2025-10-16 13:48:07

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2025-10-16 13:45:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-16 13:45:22

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-09-29 12:46:56

用户发起投诉

2025-09-28 22:45:33

投诉信息

小米商城

投诉问题：

霸王条款商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

4299元

投诉编号：

99633168

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