索尼退款未到账且客服无回应

网友保保_dy78CsYt 2025-10-10

处理中

我9月24日在小程序上购买的镜头退款后一直不到账,问了好多次客服没反应额度也不退回我的信用卡

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-10 16:00:02

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 08:49:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 08:41:52

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投诉信息

投诉问题：

客服态度差

投诉诉求：

赔偿解释退货退款

涉诉金额：

13469元

投诉编号：

99698162

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