索尼电视音响无声音且黑屏，拒退换
网友保保_Pd1iWrjd
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2025年1月25日在北京东城区东方新天地索尼专卖店购买了电视机和音响,一共消费10154.15元。1月27日下午6点多送货到我家安装。1月28日上午电视机和音响打开没声音，我立即联系店铺工作人员，工作人员让我点设置，点设置之后出现黑屏现象。我申请退货退款。这期间索尼一直踢皮球推诿责任，师傅不开故障单不给我退货，联系索尼400总部电话也是不给我退货。这样谁还敢在线下购买电器？如果是线上*台京东淘宝早都解决问题了。
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