航班遗失耳机要求查监控找回

网友保保_PVqHF8nP 2025-10-10

已完结

2025年10月9日乘坐曼谷到广州，香港中转，10月10日香港到广州CX982 次航班，座位号46E，关晓静131****1963，耳机落在飞机上，耳机定位就在机场，工作人员说没有找到。刚下飞机就发现忘记带了，不能返回去找，工作人员又说找不到，我需要查整理机舱的监控记录。

投诉进度

用户评价

2025-10-24 08:52:14

用户申请完结

2025-10-24 08:52:02

申请原因

耳机已找到

解决方式

已解决

解决方案

找回物品

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 13:54:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 11:08:18

投诉信息

国泰航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理物品丢失

投诉诉求：

改善服务解释找回物品

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99699314

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