中国移动诱导领取手机并擅自扣费

网友保保_OJlkxGOp 2025-10-10

处理中

线下营业厅以免费送手机为由，给父母打电话领取手机，多次拒绝不行，导致父母领取后一直从手机里面扣费，第一次沟通无效

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-10 13:33:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 13:33:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 13:19:40

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费解除合约解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99700634

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