货拉拉无故扣分及申诉不通过

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在10月5号接了个单,我刚想打电话用户就取消了,过了几个小时就提示这单有服务态度差的违规,都没联系呢怎么就态度差呢,这个扣了5分,还有一个迟到的用户预约的早上6点20,我6点10分到的怎么就迟到了,到那就给用户打电话了,通话记录时间和*台联系的记录凭证不看吗?申诉还过不去,再说我23号接的单怎么10月2号才通知,有的用户恶意投诉也得是司机的错

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