货拉拉未送货上门并虚假申报完成

网友保保_AA9QUUOM 2025-10-10

处理中

于2025年10月4日使用货拉拉物流服务，订单号3334****8428发往无锡23件货物，要求送货上门。现收货方告知，需要自行去物流点提货，并没有完成订单，平台虚假申报订单已完成。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-11 01:26:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-11 01:26:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 21:06:09

投诉信息

货拉拉（物流）

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿快速配送如实反馈

涉诉金额：

8500元

投诉编号：

99704707

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