民宿环境不符且押金未退

网友保保_asydpXm1 2025-10-10

审核中

2025年10月5日在同城平台订购长春山茶无接触自助美宿，因环境与图片不符，还存在危险，导致退票，押金一直没有退还，诉求就是押金退还

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 16:05:06

审核结果

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用户补充投诉

2025-10-10 15:10:53

补充内容

我觉得押金是赔付损坏的物品，我们没有损坏任何东西，还有她说押金是平台让收取的

用户发起投诉

2025-10-10 15:01:15

投诉信息

其它品牌酒店民宿

投诉问题：

退改问题未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款修改宣传内容加强管理

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99701680

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