抖音商城购物退货不退款

网友保保_9a13b52f 2025-10-10

已完结

我于2025年10月5号在抖音平台下单了一件外套，10月10号拿到手的时候商品的袖口非常短，已与商家沟通退款退货，商家一直不处理，平台也一直不出处理一直拖拖拉拉

投诉进度

用户申请完结

2025-10-11 13:42:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 17:44:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 17:12:35

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

57.9元

投诉编号：

99703057

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