恒洁马桶冲水不畅要求退换

网友保保_Z04OQyDe 2025-10-11

已完结

2025年8月15号通过抖音平台购买了恒洁卫浴家的马桶，非常不好用，大便都冲不下去，反馈售后，工作人员结果说和温度，人体湿度有关系，解决的问题并没有，我现在要求要么换产品要么退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-11 16:52:05

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2025-10-11 13:59:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-10-11 12:33:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-11 12:17:24

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

699元

投诉编号：

99708008

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