全季酒店拒退未入住房费
网友保保_f5ZaP0ng
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9月19日，我在微信小程序携程旅行预定全季酒店（南京河西博览中心店）四天3晚，因10.1烟台下午，航班取消，无法到南京入住，酒店并未提醒，直至10.1晚23:43才拨打电话，且显示南通号码，本人早已休息，未接到电话。与酒店沟通后，对方拒绝退款。我没想到一个四星级酒店竟然会这样做，不给予退款，我没有入住，为什么不给予退款呢？这难道不是侵犯消费者权益吗？后续我向携程旅行app客服投诉，但是携程没有给我一个解决方式，偏袒商家，请有关部门帮忙解决一下，谢谢！
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全季这样做，真的不配
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上述时间写错了，是10月2日
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