樱花热水器维修后无法打燃且收费不合理
网友保保_95ZOXvD2
已完结
本来很好的热水器，上门维修过之后就不好打燃热水了，现在刚好一个月还要再收上门费，真是莫名其妙啊。而且售后客服互相包庇，连个投诉的选项也在互相包庇，导致投诉都没地方了。
投诉进度
企业完结
处理结果
第一次上门为机器不通电，确认为家中线路问题，第2次上门是点不着火，疑似水箱漏水引起，不同故障，此为合理收费，已经确认不更换水箱维修。且机器老化，用户考虑换机处理
解决方式
已解决
解决方案
折价退/换机
企业跟进
跟进内容
您好，小樱会安排人员尽快为您核实处理您所遇到的问题，感谢您的支持，谢谢~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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