樱花热水器频繁质量问题及燃气泄漏安全隐患
网友保保_kUy0OBo5
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2023年12月27买的，12月29号出现质量问题，要求换新，只是上门维修。2月又出现问题，依然要求换新还是上门维修，九月出现质量问题，要求换新仍然上网维修。这半个月出现燃气泄漏，越来越严重，连续一周每天打樱花电话，没有樱花公司的负责人处理过，都是用维修部来打发我们！直到今天我们打了3-4次，因为一用热水器30秒左右整个厨房燃气味道非常严重，包括卫生间都很明显的味道！家里老大（孩子）被熏的头晕！这直接威胁到了我和家人的生命安全和身体健康
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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企业跟进
跟进内容
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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补充内容
从买到现在来了4-6个师傅！每天都要折腾机子2-3天，机子依然各种问题不断！樱花公司的售后就是摆设，除了让维修部门联系我们，其他问题一概没有回复！整整一年多我打了樱花公司不少于20个电话，问题越来越严重，做为樱花公司负责人一点不重视他们自己产品的质量问题，更不把消费者的生命安全放在眼里！
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