樱花热水器反复维修且存在安全隐患
网友保保_f18a3134
                                        
                                                                              已完结
                                                                            
                                    
                                2023年12月27买的机子,12月29号出现问题怀疑质量问题要求换新,来了拆机子修!二月份出现有问题要求换新,又拆了修,九月份出现问题依然只给修!这一月一氧化碳泄露半个月越来越严重,每天都打电话给樱花售后,坚决要求不维修,质量问题要求换新,每次都说向上反应,每次都是让维修部来,没有上一层的领导相关负责人处理!通话记录全部都有,他们的档案也都能查到机子每次的问题!已经严重威胁到我和家人的生命安全!
投诉进度
 
                                                    
                                                            消费保投诉平台自动完结
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    处理结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            企业跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        亲,小樱会安排人员尽快为您核实处理您所遇到的问题,感谢您的支持,谢谢~
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            消费保投诉平台跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        投诉已转至企业处理,请留意事件进展
                                                                    
                                                                 
                                                    
                                                            消费保投诉平台审核通过
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    审核结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
                                                                    
                                                                 
                                                    
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