樱花燃气热水器漏水后赠品未兑现

网友保保_Wr5eXnLL 2025-02-21

已完结

购买的樱花燃气热水器还未入住就出现漏水情况，樱花售后承诺处理漏水情况，额外延保一年➕100元现金红包➕樱花赠品2个，现漏水已处理，其余赠品拒不认账，故投诉樱花驻萧山售后

投诉进度

用户申请完结

2025-02-21 13:45:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-02-21 13:45:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-02-21 13:45:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-21 13:28:39

投诉信息

樱花

投诉问题：

售后服务不及时维修水平差

投诉诉求：

延长保修期解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

98369245

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