苏宁易购门店销售欺诈致财物两失
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本人于2024年11月10日在陕西省西安市碑林区苏宁易购李家村店(地址:西安市碑林区雁塔路北段8号西安万达广场百货楼2层,统一社会信用代码:91610103MACHTHR86N)旗下的TCL购买Q10K电视机一台,付款金额为6200元,销售人员开具收据证明。因有保价承诺,今年4月电视机降价后,销售人员退回差价1200元,现剩余购买金额为5000元。因本人家一直装修,所以没有提货,待8月底联系销售人员提货时已联系不到,被传此人因诈*已被传唤,现在财物两失,联系苏宁易购人员一直在推诿扯皮,至今苏宁也没有负责人正面给出相关解决方案。现在已经搬家,只有电视还没到位。需要退款!
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