携程演唱会门票退票遭拒投诉
网友保保_4jmDqs6Y
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我于2025年10月11日中午12点整在携程和大麦平台同时抢到某演唱会门票（票价798元），因一张身份证对应一张票，我的身份证下出现两张票，现要求退其中一张。携程最初称可退但扣30%手续费，后又电话告知不能退款，侵害了我的合法消费权益，我的诉求是要求携程对该门票进行退款。
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一个证件一张票的原则，为什么多出的票不能退
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