携程强制扣款且拒绝退款投诉
网友保保_mZRS0ENO
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我于2026年10月11日在携程上查看日本环球影城上查看门票优惠时被携程强行扣款。 1.我在小红书平台看到携程与工商银行祥运卡捆绑优惠，一张-200第二张-100的活动，于是专门去工商银行办理了该卡片。付款时绑定了信用卡，提示优惠不可用，只可以-20，我忘记点了什么按钮进到下一步了（因为我理解通常支付需要支付密码或二次确认才会支付成功，特别是有可能包含免密支付的信用卡、境外信用卡！），结果直接订单完成了，我马上联系了线上客服，线上客服说会有专员联系我处理。 2.专员联系我后说不支持退票，并且建议我自行将门票转手，理由是usj预定后不支持退票。但我的观点是：这张票不是我确认付款的，而是app功能缺陷导致，小红书上搜索一下携程扣款等词条会出现一堆吐槽避雷贴，有退款成功和失败的各种案例，我理解是携程默认知道这个缺陷但不予处理。我不是自己买了然后要强行推改，重点是这张票并不是我本人确认后购买的。此外说明携程绑定银行卡的优惠系统也有缺陷，为什么有这么多反馈优惠不到账的人，并且都被强制扣款了。 3.专员二次联系我，说他们经理不同意，免密付款属于用户个人行为？并且两次电话中多次让我自己把这张票卖了，到底我是二道贩子还是携程是二道贩子？强行给我买了一张票然后让我自己卖？很离谱
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补充内容
追加补充：考虑到我为了购买这个票专门开了一个银行卡，但是目前银行卡的首次支付-200可能已经被用了，但只补偿给我94左右，所以权衡利弊后决定暂时拒绝携程的补偿。还是要求全款退还
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补充内容
补充最新回复：补偿总价20%，已接受 不想再纠缠了很心累。找到了携程app的支付设置 竟然是默认无密码 绑定了卡就可以免密支付 很违背正常人的思维逻辑，希望尽快修复这个薅韭菜的漏洞。
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