猿辅导未上课被扣费要求退款

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我于2025年8月9日在北京猿辅导线上培训学校花费1840元购买猿辅导线上对应课程(含语文及数学),其中语文课程仅上一节,课程回放看了一节,记录猿辅导后台均🉑查询,经与猿辅导课程班主任赵子涵沟通,其回复直播课未上也需扣费,现请求退回语文课程未上课的全部费用。

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