中国移动套餐更改受限及合约纠纷

网友保保_dac6773f 2025-10-11

处理中

更改套餐不给改手机号码办理过活动，要到2027才能解约，不然赔违约金，但售后只说免费办理活动，并没🈶告知签合同。我要求移动公司必须更改套餐，解除合约

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-11 19:32:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-11 19:32:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-11 19:32:08

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

更改套餐费用减免解除合约

涉诉金额：

248元

投诉编号：

99711595

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