未成年人充值游戏要求欢太科技退费

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我和我老婆是一名山东平度的大货车司机,常年在外地跑运输,家里有一个2008年生的大孩子,有一个2016年生的小孩子,我父亲残疾人18年头部受过伤不能自理需要我母亲照顾,我母亲今年68岁了,照顾着我大孩子小孩子还有我父亲,因为我父亲常年吃药身体不好,我就把一张没有关联手机的银行卡放到家里备用,就跟我大孩子说了卡的密码,让她有事去银行取钱或者去医院直接刷卡,因为我两口子一出车就是一两个月,走的时候就给家里留现金两三千块钱,我母亲农村老太太不会用手机更不用说去银行了,那会我大孩子已经上初中了,所以把卡交给她了,也给她买了一个OPO手机,疫情期间也要学习,方便家里视频看看家里人,我大孩子在上小学的时候学习成绩很优秀,在班里每次考试都是两三名,对她也比较放心,没想到给她买了手机,上了初中就玩上欢太科技捕鱼大作战的游戏,我们怎么发现的啊,我这个大车到年限报废了,回来报废去银行取钱准备买新车,去银行发现钱没了,这才发现孩子玩游戏已经两年多了,到了初中就基本上不怎么上学了,经常旷课,说不去了就不去了,当时认为一个小女孩可能上初中就被小男孩拉下了,没在意这些,完全都是被手机游戏给害的不上学了,我一开始找游戏平台,游戏平台说给退,我都有聊天记录,后边说让我去学校开孩子不在校证明,我去学校三趟差点给校长跪下学校才给开的证明,我拿出了跟游戏平台聊天记录人家学校领导才给开的证明,害怕咱拿着证明出去办坏事,证明开出来了有不给退了,说是不确定是孩子玩的游戏,我有报警了,警察说这是经济纠纷让我找律师,我找律师了,律师问我要打官司钱,我没有钱了,我又打东莞市市长公开电话也没用,我又打广东省市长公开电话也没用,都是听平台的,难道就没说理的地方了吗?求帮助

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