京东商家拒退差价及退货

网友保保_9norMheX

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10月4号在深鸿数码相机专营店买了富士XT5,15690元,7号下午取了快递,8号晚上拆开检查相机是否完好,9号早上看到商品降价1200且送一块电池,10号联系店家后不给价保,且不给退货,理由是商品拆封后不可退货,只有未拆封才可退货,但根据《消费者权益保护法》,相机属于可七天无理由退货商品,拆封但不影响二次销售即可退。拆开包装盒仅为检查商品而拆封,虽拆封了但在七天内且商品完好配件齐全不影响二次销售,我的诉求是要么退差价,要么退货

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投诉信息
京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
15690元
投诉编号:
99714033
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