京东富光旗舰店缺货不发还少退款

网友保保_Wv9Sj5oI 2025-10-12

已完结

我于2025年10月10日在京东平台富光水具官方旗舰店购买保温杯，下单后出现缺货不发货问题，侵害了我的消费者权益，未按照法律规定履行义务，在之后我与店铺协商时，店铺说退款并补偿10元，但最后少退还我金额，如此不诚信的商家，

投诉进度

用户申请完结

2025-10-12 12:35:27

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-12 12:33:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-12 12:33:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-12 11:42:51

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

10元

投诉编号：

99715044

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