未成年人未经同意充值要求退款
网友保保_rKe4G6wN
处理中
本人分别于2022年3月26日、2022年3月30日、2022年4月3日、2022年5月8日、2022年6月3日、2022年8月27日、2022年9月11日在贵平台多次充值，消费金额达3230元多。由于孩子年龄小，未经监护人同意，此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的，根据《民法典》第19条和第145条规定，未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认，我们作为监护人对此消费并不知情，也未追认。原来已尝试与商家协商退款事宜，但对方以各种理由拖延处理。根据相关法律规定和消费者权益保护法，现正式要求贵方协助处理退款事宜。望贵平台督促商家在收到本投诉后三个工作日内完成全额退款3230元至原支付账户。
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