京东购买冰箱变形要求退运费

网友保保_XUZtEOXb 2025-10-12

已完结

我于2025年10月4日在京东电商平台（小鸭牌多方达专卖店）购买迷你型小型家用冰箱一级能效-42A118LS银，出现外形被压变形质量问题，侵害了林奇权益，我的诉求是退回已经自费垫付的退货运费，拒绝拖延。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-13 09:02:45

申请原因

商家已返款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-12 14:32:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-12 14:32:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-12 14:09:53

投诉信息

京东商城

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

76.5元

投诉编号：

99716113

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