长城宽带长期断网不处理要求退费
网友保保_Xc2pv9Du
已完结
我方于2024年12月04日购买长城宽带48个月宽带续订，订单费用1161元，续费开通时间为2025年08月27日至2029年11月27日。但长城宽带网络从2025年09月27日开始至今已有半个多月宽带都没有能恢复使用，一直无法使用，期间致电长城宽带客服投诉过多次，客服都只会欺*用户等待，并没有处理问题，申请退费也超过客服承诺的3天内处理依旧无人回电处理，询问进度客服态度非常敷衍！永远只会重复叫用户等待等待！只会拖！从27号网络无法使用拖到现在什么都不解决只会欺*用户！ 我方诉求是要求长城宽带退费！
投诉进度
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