长城宽带长期断网不修复且不退费
网友保保_qkfhuSjS
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我家长城宽带于2025年9月23号断网至今没恢复，最开始打客服电话说断网客服说会尽快处理，结果等了几天还是没有网络，于是便又打客服电话，客服又说故障问题有点大，会尽快修复，还请耐心等待，后来过了几天还是没有网络，便又拨通客服电话，客服的回答是这条宽带暂时恢复不了了，说到这里，我觉得这个长城宽带就是在欺诈，隐瞒，为什么最开始说尽快修复结果又暂时修复不了了。客服便问我怎么处理，我说要么你们恢复网络，要么就退网退费，客服的回答是尽快有工作人员对接相关事宜，这又等又是几天，电话没有一个，什么都没有，期间打了很多电话，客服的回应是尽快有人对接，现在断网这么多天，强烈要求退费，退还剩余的时间的费用。时间是从2024年到2030年6年时间，这才用了一年就用不了了
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