百度地图订房虚假宣传且客服推诿

网友保保_fdHgjVQj

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我10月2号在百度地图呃最下了一个单,然后就是说是下了一个住宿订单。但是他他这个提供的房间住宿与实际完全不符,而且还存在。而且还存在严重的卫生问题。比如他跟比如他的被罩上是是有脏污,有大片的脏污,根本没有办法放脚。比如他的那个卫生间有霉菌,它的卫生间门帘黑乎乎的,整个一片黑乎乎的卫生间有严重的尿骚味。最严重的就是说是她提供的房间与他图图片严重不符。我我在向百度进行投诉后,百度这边让我向携程进行投诉。百度说他这个是在携程上下的订单,我向携程投诉,携程说然后百度的用通过百度下的用,客户不享受正常客户的待遇遇,然后让我去找百度。现在百度和携程再互相踢皮球。

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