喜马拉雅FM自动续费诱导扣费
网友保保_2kErnD6d
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本人于2025年7月12日在“喜马拉雅FM”平台开通“喜马拉雅FM。，会员”自动续费（交易单号：4200002800202507124080971459），开通时平台以“首月1元优惠”弹窗诱导操作，但未以显著方式（如加粗、弹窗确认）告知“每月自动扣费19元”“关闭需进入三级菜单”等规则。直至2025年10月13日查看支付记录，发现已被连续扣费3次共57元（附扣费截图）。联系客服仅回应“自动续费是默认勾选，无法退款”，未解决问题。依据《消费者权益保护法》第八条、第九条，现要求平台立即停止自动续费，全额退还已扣57元，并赔偿因隐瞒规则导致的损失57元。
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