抖音商城自动扣费误导消费
网友保保_5ES7LJtS
已完结
我于2025年8月9日，在抖音电商平台（腾讯视频官方旗舰店）购买了非会员连包专享会员月卡，出现了按照连包会员自动扣费2个月的情况，如果按商品描述会员连包是前三个月每月扣除15元，现在扣除的是每月25元。我选择的是非会员连包，还存在自动扣费情况，而且是在我腾讯视频自动续费功能关闭的情况下。没有收到任何短信提醒就自动扣除银行卡账户金额。与商家和抖音客服沟通无果，服务态度一般，均让我自认倒霉。侵害了我的消费权益，个人账户隐私。商品描述里没有提示抖音自动续费功能，自动续费功能随时取消没有提示是抖音上，还是腾讯APP的功能，误导消费者。有消费陷阱。
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补充内容
我在8月9日购买的是非连包会员月卡。9月10月在非本人知情下业务被更改为，会员连包业务
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