抖音商城购物商品不符且客服不处理

网友保保_huTOe5bK 2025-10-13

已完结

我于2025年10月13日在抖音平台购买糖果小怡巧克力出现了口感不好不喜欢影响体验感问题客服也不负责任侵害了消费者权益我的诉求是退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-13 17:58:28

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 14:52:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-13 14:40:11

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

138.8元

投诉编号：

99723498

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