光遇账号被收回无法找回

网友保保_1p8DLYmU 2025-10-13

处理中

更新一看他把账号收回了然后手机号还是我已经不用那一个根本收不到验证码或者根本发不了消息发不了短信，还充过钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 16:00:28

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 13:42:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-13 13:34:35

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投诉信息

光遇（网易游戏）

投诉问题：

账号纠纷充值问题客服不处理

投诉诉求：

找回物品或帐号退费解释

涉诉金额：

13元

投诉编号：

99722962

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