爱回收质检不实导致换新报价降低
网友保保_Hn5yrqM5
已完结
2018年买的HP M281fdw打印机打印质量下降，在京东平台上以旧换新报价300，虽然感觉报价有点低但是本身也不用了就卖了。9月27日通过京东快递发货后，近日得到通知说质检结果显示屏幕无法打开且有外观损坏，报价150。通过客服投诉后对方提出可以给到200。客服要求提供证明前期未损坏，由于发货时过于天真没有保留证据，只能与京东快递员联系得到对方口述说包装时外观未损坏。要求查看对方拆包视频被拒绝。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，小爱已收到您的反馈，会为您反馈相关部门核实处理，请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
