商家虚假签收且平台不处理

网友保保_26dba254 2025-10-13

已完结

本人于2025年10月13日下午13点在淘宝闪购亲诚水站下单购买四桶5L的矿泉水结果商家虚假给我签收了这边商家联系不上骑士也联系不上平台也不给我处理问题根本不作为我等到四点现在平台也不处理

投诉进度

用户评价

2025-10-14 12:21:24

用户申请完结

2025-10-14 12:21:18

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 11:41:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-14 11:41:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-13 16:37:50

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

62.9元

投诉编号：

99724613

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