饿了么骑手拒送餐且平台推诿

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我在10月12日点了饿了么的外卖,外卖不能送进学校,一般送至北门,今天下了大雨,骑手给我说北门被淹了给我放到西门了(西门离实际地址1.5公里),我同意了。一分钟后我出门发现雨很大,致电骑手希望骑手给我送到北门或者东门,骑手以北门雨大,东门太远为理由推脱。而当我从北门出去准备去西门时,发现北门并没有所谓积水,美团的外卖仍顺利送到,于是我不取餐向平台申请退款或者处罚骑手,遭到了平台的搪塞推诿。下面这张图是北门的已经送到的外卖。

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